Chính Sách & Điều Khoản Dịch Vụ

I. Chính sách bảo mật thông tin

• Thu thập: Họ tên, số điện thoại, điểm đón/trả, thời gian đi, thông tin chuyến bay (nếu cần)
• Mục đích: Xác nhận đặt xe, điều phối tài xế đúng giờ, hỗ trợ khách khi thay đổi lịch
• Cam kết: Không chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ ba
• Khách có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin

II. Điều khoản sử dụng dịch vụ

• Khách cung cấp thông tin chính xác khi đặt xe
• Thông báo thay đổi lịch trước giờ đón ít nhất 1–2 giờ
• Giữ điện thoại liên lạc khi tài xế đến đón
• Không mang hàng cấm, chất dễ cháy nổ

III. Chính sách hủy / thay đổi chuyến

• Hủy trước ≥ 2 giờ: Miễn phí
• Hủy sát giờ hoặc tài xế đã đến điểm đón: Có thể tính phí hỗ trợ
• Chuyến đêm, lễ Tết nên báo sớm để tránh phát sinh

IV. Cam kết chất lượng dịch vụ

• Xe sạch, máy lạnh, đúng loại xe đã đặt
• Tài xế lịch sự, đúng giờ
• Không ghép khách (trừ khi khách yêu cầu)
• Hỗ trợ khách 24/7

V. Cookie & dữ liệu truy cập

Website có thể sử dụng cookie để thống kê lượt truy cập và cải thiện trải nghiệm người dùng.